Etat des lieux

La reprise de l’entreprise a été conclue 1 an avant l’arrivée du Covid. Le nouveau dirigeant prend l’entreprise en l’état et se rend vite compte que les chiffres de commande sont en chute. Les commerciaux démissionnent et partent à la concurrence, l’ambiance interne de l’entreprise se dégrade autant que ses résultats. Le CA se maintient mais la visibilité en carnet de commande se réduit de semaines en semaines. Le nouveau dirigeant allège sa masse salariale en conséquence pendant la période de confinement COVID. En 2021 la demande repart et il faut reconstituer des équipes performantes. C’est dans ce cadre qu’il fait appel à un cadre externalisé Bras Droit des Dirigeants Direction commerciale

Objectifs de la mission

• Reconstituer une équipe commerciale pouvant relancer un carnet de commande en berne.
• Renouvellement des process internes afin de mettre toute l’entreprise dans le même sens et de les orienter sur la satisfaction clients.
• Réécriture d’un discours commercial harmonisé afin de pouvoir orienter les ventes de manière cohérente et uniforme
• Révision du plan de vente et du choix des fournisseurs
• Révision du positionnement prix et marges

Résultats

• Mission toujours en cours 24 mois après son démarrage.
• La fonction de direction commerciale de l’entreprise est externalisée et fonctionne.
• L’accompagnement terrain des commerciaux permet une progression en méthode et en techniques de vente permanente et adaptée.
• Le carnet de commande est reparti à la hausse et les erreurs de chantier sont en nette diminution, laissant place à des résultats commerciaux et financiers en nette croissance.
• L’image de professionnalisme et de leader de son marché sur son territoire géographique est rétablie.