Avec le 1er réseau Français de cadres externalisés à temps partagé
Lorsqu’on réalise son suivi de créances sur Excel, c’est malheureusement long et fastidieux. Et encore plus quand le volume de factures croît vite. On peut vite passer à côté d’une facture, de relancer tard, ou pire de ne pas relancer du tout.
En digitalisant vos process, vous allez gagner en productivité, améliorer la qualité de votre recouvrement et surtout réduire vos retards de paiement.
Digitaliser son poste clients, c’est utiliser un logiciel de recouvrement qui permet tout d'abord d'alléger considérablement votre charge de travail. Comment ? En automatisant le suivi des paiements et l’envoi des relances clients. Les outils de recouvrement réalisent à votre place les tâches répétitives et à faible valeur ajoutée. Cela vous laisse le temps de vous concentrer sur les dossiers prioritaires et les cas plus complexes nécessitant une analyse approfondie.
Autre avantage décisif, la digitalisation offre un accès instantané à des données clients à jour. Grâce à des tableaux de bord interactifs, les utilisateurs disposent d'une vision d'ensemble du recouvrement et peuvent piloter leurs actions de manière réactive. Qu'il s'agisse d'identifier les créances à risque, de prioriser les relances ou d'analyser les causes de retard, la data devient un puissant allié pour une prise de décision éclairée.
In fine, l'objectif de la transformation digitale est de réduire les délais de règlement de vos clients et d'optimiser la trésorerie de l'entreprise. Les fonctionnalités des logiciels de recouvrement vous permettent de diminuer significativement votre délai de paiement moyen et de rajeunir votre balance âgée :
Maintenant que vous êtes convaincu de l’intérêt de digitaliser vos process de recouvrement, encore vous faut-il choisir le bon logiciel ! Celui qui sera adapté à votre entreprise et à ses besoins. Celui qui saura faire l’unanimité auprès de tous les collaborateurs en charge des comptes clients. Cela favorisera l’adoption à ce changement.
Premier prérequis d'une digitalisation réussie : sélectionner la solution technologique adéquate. Listez déjà tous les critères non négociables. Par exemple, vous travaillez à l’export et avez absolument besoin que le multi-devises soit géré par votre outil. Des équipes anglophones utiliseront l’outil ? Une version anglaise doit être disponible.
Parmi les autres critères déterminants, soyez vigilants sur la convivialité et l'ergonomie du logiciel, car cela facilite l'adhésion des équipes.
Enfin, dernier critère primordial : sa capacité d'intégration aux systèmes existants (ERP, CRM...). C’est indispensable pour éviter les ruptures de flux et garantir la fiabilité des données.
Chez Bras Droit des Dirigeants, nous recommandons le logiciel de recouvrement LeanPay qui permet de :
Au-delà de l'aspect technique, un projet de digitalisation soulève des enjeux humains qu'il ne faut pas sous-estimer. Peur de la nouveauté, résistance au changement... L'adoption des nouveaux outils par les collaborateurs peut représenter un défi de taille. Pour lever les réticences, un accompagnement sur-mesure est conseillé : formations, communication, mise en place de référents métiers...
Parallèlement, cette transformation appelle aussi à repenser en profondeur les processus et modes opératoires du recouvrement pour les adapter au numérique. Un logiciel de recouvrement vous donne par exemple toutes vos tâches du jour à réaliser. C’est votre to-do des relances. Le fait d’avoir des données à jour en temps réel, des indicateurs du pilotage du poste clients, vous permet d’identifier de nouvelles stratégies à mettre en place et de nouvelles missions pour vos collaborateurs.
Enfin, une fois le cap de la digitalisation négocié, le défi consiste à pérenniser les bénéfices dans le temps. Une gouvernance dédiée, mobilisant les différentes parties prenantes, doit être mise en place pour suivre la feuille de route, prioriser les actions et évaluer les résultats. Le suivi d'indicateurs clés (DSO, encaissements, taux de recouvrement, productivité...) permet de mesurer les avancées, d'identifier les axes d'amélioration et d'ajuster la stratégie si nécessaire. Ce pilotage continu garantit la concrétisation des objectifs attendus.
Avec le 1er réseau Français de cadres externalisés à temps partagé
Vos données personnelles sont destinées à l’usage exclusif de notre société en tant que responsable du traitement et elles seront conservées pendant la durée de votre abonnement à notre lere d’information. Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78 17 du 6 janvier 1978 et au Règlement Européen 2016/679 du 27 avril 2016, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’ e acement de vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés par mail à l’adresse suivante : contact@brasdroitdesdirigeants.com En cas de demande de désinscription, vous ne recevrez plus aucune information de notre part et vos données personnelles seront eacées. Vous êtes informé du droit dont vous disposez d’introduire le cas échéant une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Libertés, www.cnil.fr/fr/plaintes).