Présentation

C’est une entreprise locale familiale et indépendante de 19 salariés avec pour seul manager le dirigeant.
Depuis 2014 L’entreprise a connu une baisse d’activité et le chiffres d’affaires est passé de 2,9 M€ pour arriver à 2,2 M€ en 2020.

  • Cela s’explique par :
  • Un dirigeant isolé
  • Un marché de plus en plus concurrentiel.
  • Une équipe de 3 commerciaux qui s’autopilote
  • Un manque de stratégie commerciale

En 2020 avec la crise sanitaire l’entreprise a connu un net ralentissement de son activité sur le premier semestre.

Indicateurs clés

Durée : 18 mois

CA 2020 : 2,2M€ CA 2022 : 3,05M€

Mission reconduite pour 2022

Mise au point de la Mission

Après une phase d'analyse menée en amont, nous convenons avec le client d'associer à son équipe un Directeur Commerciale Externalisée. Un manager, rodé à ces contextes, qui apporte son analyse et sa capacité de pilotage de ces moments très particuliers de la vie de l’entreprise.

 

Objectifs de la mission

Devant le constat du CA qui descend depuis 2014, avec une véritable chute lors de ce premier confinement, Le dirigeant a fait le choix d’intégrer un directeur commercial externalisé en mai 2020 avec pour mission :

  • Faire un audit sur l’activité commerciale
  • Etablir un plan d’actions commerciales
  • Faire une montée en compétence de l’équipe commerciale
  • Piloter et manager l’équipe commerciale par une direction commerciale externalisée hebdomadaire.
  • Faire remonter le Chiffre d’affaires à 3M€

Mission et résultats

L'audit commercial réalisé permet au client d'avoir des éléments sur :

  • Le mode de fonctionnement de son équipe de vendeur
  • Les problématiques de prospection, de fidélisation, de méthode de vente.
  • Le manque de motivation pour se mettre en action

Un plan d’actions commerciales, validé par le dirigeant, est mis en place en collaboration avec l’équipe commerciale en définissant des actions de prospections acceptées de tous.
Une montée en compétence de l’équipe est opérée par une définition de la méthode de vente, une écriture du discours commercial, la présentation du devis et le closing.
Un pilotage est mis en place à travers une direction commerciale externalisée pour une période de 6 mois renouvelable pour accompagner de façon hebdomadaire les commerciaux en équipe et individuellement.
Au 31 décembre 2022, Le chiffre d’affaires a atteint 3,05 M€.
Le client a renouvelé la mission pour l’année 2022.

 

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