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Etude de cas // Ana Borie, Directrice Communication et Marketing Digital Externalisée

Dans un contexte où l'efficacité opérationnelle devient cruciale pour la compétitivité des entreprises, une société spécialisée dans les cadeaux pour enfants, reconnue pour son univers narratif riche, rencontrait des difficultés internes. Bien que performante sur son marché, elle souffrait d'inefficacités au niveau de ses services marketing et communication. Ces dysfonctionnements impactaient non seulement sa proposition de valeur, mais freinaient également son expansion à l'international, avec une orientation trop axée sur le B2B au détriment du B2C.

 

Intervention d'Ana Borie

Pour répondre à ces enjeux, l'entreprise a sollicité Ana Borie, Directrice Communication et Marketing Digital au sein du réseau Bras Droit des Dirigeants. Sa mission : auditer et réorganiser l’organisation interne pour améliorer la performance globale et renforcer la visibilité de la marque.

 

Réorganisation Stratégique et Opérationnelle

Dès le début de sa mission, Ana Borie a identifié plusieurs axes d’amélioration majeurs. Elle a proposé de centraliser les fonctions marketing et communication, redéfinissant les rôles et créant un poste de Responsable Marketing & Communication en remplacement de l'ancien poste limité à la seule communication. En parallèle, des réunions régulières de planification "go-to-market" ont été instaurées pour anticiper les lancements de produits et mieux coordonner les actions marketing et communication.

 

Mise en Place d'une Stratégie 360°

Un plan de communication global a également été mis en place, intégrant des guidelines de marque, une stratégie de merchandising et une approche digitale unifiée.

 

Résultats et Perspectives

Les résultats ne se sont pas fait attendre. Grâce aux recommandations d’Ana Borie, la réorganisation a été rapidement mise en œuvre, avec le recrutement d’un Responsable Marketing & Communication. Aujourd'hui, l’entreprise est plus structurée, plus performante, et mieux armée pour affronter les défis d’un marché en constante évolution.

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